Kişisel veriler ve iptal süreci

Bu sayfa, OnyHub marketplace üzerinden oluşturulan rezervasyonlarda iptal / iade adımları ile kişisel veri (KVKK) taleplerinin nasıl yürütüldüğünü özetler. OnyHub taşıyıcı değildir; operasyonel taşıma verisi ilgili üye acente ile paylaşılabilir.

Rezervasyon iptali: Takip kodunuz veya müşteri hesabınız üzerinden iptal talebi iletebilirsiniz. İade oranları kalkış saatine göre «İptal ve iade politikası»nda tanımlıdır. Kart iadeleri ödeme sağlayıcısı (ör. PayTR) üzerinden işlenir; banka yansıma süresi bankaya göre değişir.

İptal sonrası veri: Rezervasyon kaydı, yasal saklama, muhasebe ve uyuşmazlık çözüm süreleri boyunca gerekli ölçüde tutulabilir. Pazarlama amaçlı işlemler için ayrı rızanız yoksa bu amaçla kullanılmaz.

Kişisel veri talepleri: Erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama veya itiraz taleplerinizi Platform iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Talebinizi kimlik doğrulaması sonrası makul sürede yanıtlarız; yasal saklama zorunlulukları silmeyi sınırlayabilir.

Acente paylaşımı: Atanan acente, transferin ifası için ad, telefon, uçuş / buluşma bilgisi gibi zorunlu alanları görür. Acenteler yalnızca kendilerine atanan işlerdeki verilere erişir.

E-bülten ve çerez tercihleri: Bülten aboneliğini «E-bülten şartları» sayfasındaki yollarla; çerez tercihlerini «Çerez ayarları» sayfasından yönetebilirsiniz.

Ayrıntılı işleme amaçları ve saklama özeti için «Gizlilik politikası»na bakın.