Lieferung, Stornierung, Cayma und Rückerstattungspolitik

Aktualisiert am: 07.08.2

1. ZWECK UND UMFANG

1.1. Diese Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie („Politika“) storniert die über die OnyHub-Plattform („Plattform“) vorgenommenen Transfer- und Transportreservierungen und organisiert die Bedingungen der Gebührenrückerstattungsprozesse aufgrund dieser Stornierungen.

1.2. Diese Richtlinie gilt für alle echten und juristischen Personen, die die Plattform nutzen („Kunde“, „kostenlos“).

2. 2. İPTALE BEDINGUNGEN

2.1. Kundengeschweißte Stornierungen:
a Der Kunde kann die Buchung stornieren, indem er den Abschnitt "Relation Management" auf der Plattform kontaktiert oder unseren Kundenservice kontaktiert.
b Die Stornierungsanfrage muss vor Beginn der Buchung übermittelt werden. Die Stornierungsanfragen nach der Buchungsstartzeit sind ungültig und keine Rückerstattungen.
c Die Erstattungssätze, die gemäß dem Stornierungsdatum anzuwenden sind, lauten wie folgt:

d Die Erstattungssätze werden über die gesamte Buchungsgebühr berechnet. Die Drittanbietergebühren (z. B. Zahlungsprovisionen), die nicht in der Servicegebühr enthalten sind.

2.2. Agent Welded Stornierungen:
a) Der Agent muss möglicherweise die Buchung aufgrund eines Grunds, eines Fahrzeugausfalls, unerwarteter Verkehrssituationen oder anderer betrieblicher Herausforderungen stornieren.
b In diesem Fall kann der Kunde eine alternative Transferlösung akzeptieren oder die gesamte Gebühr bezahlen 100 % kann die Rückkehr beantragen.
c Bei Stornierungen der Agentur wird der Rückgabeprozess in kürzester Zeit gemäß der Anfrage des Kunden gestartet.

2.3. Ein Grund geschweißte Stornierungen:
a In Ausnahmefällen außerhalb der Kontrolle von Parteien wie Erdbeben, Überschwemmungen, Feuer, epidemische Krankheiten, Krieg, Terroranschlag, Generalstreik, Regierungsverbote ("Ein Grund") können Reservierungen storniert werden.
b Im Falle eines Grundes werden alle oder an den Kunden gezahlte Buchungsgebühren vorgelegt.

3. ARBEITSVERFAHREN

3.1. Wenn die Stornierungsanfrage genehmigt wird und die Rückgabebedingungen vorliegen, wird der Rückerstattungsprozess wie folgt durchgeführt:

a Zahlungen mit Kreditkarte: Der Rücksendebetrag wird durch die Zahlung an die Kreditkarte zurückgegeben. Die Reflexionszeit der Rückgabe an die Karte hängt von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank ab 1 bis 7 Arbeitstage zwischen.

b Zahlungen mit Banküberweisung: Die Rückgabe erfolgt per Luft auf das Bankkonto, das der Kunde gemeldet hat. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, genaue und aktuelle Bankkontoinformationen (IBAN) anzugeben. Nach Bestätigung des Rückgabeprozesses Anfrage 3 bis 5 Arbeitstage innerhalb.

c Barzahlungen: Die Rückerstattung in bar erfolgt direkt zwischen dem Kunden und der Agentur. Die Plattform wird nicht direkt in Cashback-Prozesse einbezogen, sondern bietet das notwendige Routing und Support.

3.2. Die Realisierung des Rückgabeprozesses erfolgt nach der Bestätigung der Stornierung im Buchungssystem durch OnyHub 14 Tage Innen fertig gestellt.

3.3. Bei Zahlungen mit Promo, Kampagnencode oder Discount-Coupon wird der Rücksendebetrag über den gezahlten Nettobetrag berechnet. Die Höhe der verwendeten Rabatte ist nicht in der Rücksendung enthalten.

4. ANWENDUNGSVERFAHREN

4.1. Sie können die folgenden Kanäle nutzen, um eine Stornierung anzufordern:

a Über Plattform: Durch Klicken auf die Schaltfläche "Iptal Meat" wählen Sie die Buchung auf der Seite "Meine Reservierung" aus.
b Per E-Mail: cancel@onyhub.com Indem Sie eine E-Mail mit Ihrem Reservierungs-Tracking-Code und Ihrer Stornierungsanfrage senden.
c Kundenservice: [Kontaktnummer]

4.2. Die Stornierungsanfrage basiert auf der Bestimmung der Rückgabequote, wenn die Reservierung vor dem Startzeitpunkt und innerhalb der angegebenen Zeiträume übermittelt wird. Wenn die Stornierungsanfrage verspätet ist, wird die niedrigere Rückgaberate oder Nichtreparatur angewendet.

5. GRUNDSÄTZE

5.1. Bei besonderen Buchungsarten, die in der Option "Flexible Stornierung" angeboten werden, können die in dieser Richtlinie angegebenen Dauern und Proportionen variieren. Dies wird dem Kunden vor der Buchung deutlich angezeigt.

5.2. Bei weiteren vorteilhaften Stornierungs- und Rückgabebedingungen an den Kunden durch die Agentur gelten diese Bedingungen. Während der Buchung werden dem Kunden die eigenen Richtlinien der Agentur angeboten.