ONYHUB ÜÇ TARAFLI MESAFELİ HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sözleşme Versiyonu: 1
Sözleşme Tarihi: 2026-08-15
PNR No:

İşbu Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), OnyHub platformu üzerinden gerçekleştirilen numaralı rezervasyon kapsamında aşağıda bilgileri bulunan OnyHub, Hizmet Sağlayıcı Acente ve Müşteri arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

1.1. PLATFORM HİZMET SAĞLAYICI – ONYHUB

Ticari Unvan: Onomy Yönetim Danışmanlığı Ltd. Şti.
Marka: OnyHub
Adres: Yalı Mahallesi Kadir Sok. 34873 Kartal - İstanbul
Telefon: 05468871069
E-posta:
MERSİS No: 0643063831900001
Vergi No: 6430638319

OnyHub, müşteriler ile transfer ve özel ulaşım hizmeti sunan bağımsız hizmet sağlayıcılarını dijital platform üzerinde buluşturan, teklif, rezervasyon, ödeme, bildirim ve işlem takibi süreçlerine aracılık eden elektronik ticaret platformudur.

OnyHub, ilgili rezervasyonda belirtilen taşıma hizmetinin fiili sağlayıcısı olmayıp, platform ve aracı hizmet sağlayıcı olarak kendi faaliyet alanındaki yükümlülüklerden sorumludur.

1.2. HİZMET SAĞLAYICI / ACENTE

Ticari Unvan:
Marka:
Adres: [karşılığı yok: ACENTE_ADRES]
Telefon:
E-posta:
MERSİS No:
Vergi No:

İşbu Sözleşme kapsamında satın alınan transfer veya özel ulaşım hizmetinin satıcısı ve fiili hizmet sağlayıcısı, yukarıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı acentedir.

Acente, hizmetin kendi ticari, vergisel ve yasal sorumluluğu altında gerçekleştirilmesinden sorumludur.

1.3. MÜŞTERİ / ALICI

Müşteri Türü:
Ad Soyad / Ticari Unvan:
E-posta:
Telefon:
Adres:
Fatura Bilgileri:

Müşteri, OnyHub platformu üzerinden ilgili rezervasyonda belirtilen transfer veya özel ulaşım hizmetini satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

2. TANIMLAR VE TARAFLARIN HUKUKİ ROLLERİ

2.1. Tanımlar

İşbu Sözleşmede;

“OnyHub”, müşteriler ile hizmet sağlayıcı acenteleri dijital platform üzerinde buluşturan platform ve aracı hizmet sağlayıcıyı,

“Hizmet Sağlayıcı Acente” veya “Acente”, ilgili rezervasyonda satın alınan transfer veya özel ulaşım hizmetinin satıcısı ve fiili hizmet sağlayıcısını,

“Müşteri”, OnyHub platformu üzerinden hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,

“Ödeme Altyapısı Sağlayıcısı”, OnyHub tarafından müşterilerden elektronik ödeme alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve uygulanabilir olduğu ölçüde hakediş, komisyon ve iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılan yetkili ödeme kuruluşu, elektronik para kuruluşu, finansal kuruluş veya ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısını,

“Rezervasyon”, müşterinin OnyHub platformu üzerinden oluşturduğu ve ilgili hizmete ilişkin bilgileri içeren elektronik işlem kaydını,

“PNR”, rezervasyona ilişkin benzersiz işlem veya rezervasyon numarasını,

ifade eder.

2.2. OnyHub'ın Rolü

OnyHub, platform ve aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla müşteriler ile hizmet sağlayıcı acenteleri dijital ortamda buluşturur.

OnyHub;

a) Transfer talebinin oluşturulmasını,

b) Hizmet ve acente bilgilerinin müşteriye sunulmasını,

c) Tekliflerin müşteriye iletilmesini,

d) Rezervasyonun oluşturulmasını,

e) Ödeme altyapısının kullanılmasını,

f) Rezervasyon bilgilerinin ilgili acenteye aktarılmasını,

g) Müşteri ve acente arasındaki bilgi akışının sağlanmasını,

h) Rezervasyon, ödeme, iptal ve iade kayıtlarının tutulmasını,

i) Platform üzerinden müşteri destek ve iletişim süreçlerinin yürütülmesini,

j) Kanundan kaynaklanan aracı hizmet sağlayıcı yükümlülüklerinin yerine getirilmesini

sağlar.

2.3. Acente'nin Rolü

Acente, ilgili rezervasyonda satın alınan transfer veya özel ulaşım hizmetinin satıcısı ve fiili hizmet sağlayıcısıdır.

Acente;

a) Hizmetin fiilen gerçekleştirilmesinden,

b) Uygun araç ve sürücünün sağlanmasından,

c) Hizmet için gerekli izin, belge ve yetkilerin bulunmasından,

d) Hizmetin ilgili mevzuata uygun gerçekleştirilmesinden,

e) Hizmetin rezervasyonda belirtilen özelliklere uygun sunulmasından,

f) Kendi ticari ve vergisel yükümlülüklerinden,

g) Hizmete ilişkin gerekli mali ve ticari belgelerin mevzuata uygun şekilde düzenlenmesinden

sorumludur.

2.4. Müşteri'nin Rolü

Müşteri;

a) Rezervasyon bilgilerinin doğru verilmesinden,

b) Hizmet bedelinin ödenmesinden,

c) Belirtilen tarih ve saatte hazır bulunulmasından,

d) Yolcu, bagaj ve uçuş bilgilerinin doğru bildirilmesinden,

e) Rezervasyon koşullarına uyulmasından,

f) İptal ve değişiklik taleplerinin zamanında bildirilmesinden

sorumludur.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

3.1. İşbu Sözleşmenin konusu, müşterinin OnyHub platformu üzerinden satın aldığı ve rezervasyonda bilgileri belirtilen transfer veya özel ulaşım hizmetinin gerçekleştirilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2. Rezervasyona ilişkin hizmetin satıcısı ve fiili sağlayıcısı ilgili hizmet sağlayıcı acentedir.

3.3. OnyHub, hizmet sağlayıcı acente ile müşteri arasında gerçekleşen hizmet satışına platform ve aracı hizmet sağlayıcı olarak aracılık eder.

3.4. İşbu Sözleşme kapsamında OnyHub'ın müşteriye karşı platform ve aracı hizmet sağlayıcı sıfatından, acentenin müşteriye karşı hizmet sağlayıcı sıfatından ve müşterinin kendi yükümlülüklerinden kaynaklanan hak ve sorumluluklar ayrı ayrı değerlendirilir.

4. REZERVASYONA İLİŞKİN HİZMET BİLGİLERİ

Rezervasyon / PNR No:

Alış Noktası:

Varış Noktası:

Transfer Tarihi:

Transfer Saati:

Yolcu Sayısı:

Araç Tipi:

Ek Hizmetler:

Özel Talepler:

Rezervasyona ilişkin yukarıdaki bilgiler, müşterinin satın aldığı hizmetin kapsamını belirler.

5. HİZMETİN İFASI VE ACENTE SORUMLULUĞU

5.1. İşbu Sözleşme konusu transfer veya özel ulaşım hizmeti, OnyHub tarafından doğrudan gerçekleştirilmez. Hizmet, rezervasyonda belirtilen hizmet sağlayıcı acente tarafından gerçekleştirilir.

5.2. Hizmet sağlayıcı acente, hizmetin fiilen ve hukuka uygun şekilde gerçekleştirilmesinden kendi sorumluluk alanı kapsamında sorumludur.

5.3. Acente, hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli araç, sürücü, izin, belge, ruhsat, sigorta ve diğer yasal gereklilikleri sağlamakla yükümlüdür.

5.4. Acente, hizmeti rezervasyonda belirtilen tarih, saat, güzergâh, araç tipi ve diğer hizmet özelliklerine uygun şekilde gerçekleştirmekle yükümlüdür.

5.5. Acente, hizmetin ifası sırasında kendi faaliyetinden kaynaklanan kusur, ihmal veya mevzuata aykırılıklardan kendi sorumluluk alanı kapsamında sorumludur.

5.6. Hizmetin fiili olarak gerçekleştirilmesi sırasında meydana gelen araç, sürücü ve operasyon kaynaklı sorunların çözümünden acente sorumludur.

5.7. Acente, hizmetin gerçekleştirilemeyeceğini öngördüğü veya öğrendiği durumda müşteriyi ve OnyHub'ı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

5.8. Acente, mümkün olması halinde hizmetin aksamaması için uygun alternatif çözüm üretmekle yükümlüdür.

6. ONYHUB'IN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. OnyHub, platformun teknik olarak işletilmesini sağlar.

6.2. OnyHub, müşteri tarafından oluşturulan rezervasyon bilgilerinin ilgili acenteye aktarılmasını sağlar.

6.3. OnyHub, müşteriye rezervasyon öncesinde ilgili hizmet sağlayıcı acentenin bilgilerini gösterir.

6.4. OnyHub, hizmetin fiyat ve temel özelliklerinin müşteriye gösterilmesini sağlar.

6.5. OnyHub, platformda sunulan ödeme yöntemlerine ilişkin ödeme altyapısına teknik aracılık eder.

6.6. OnyHub, rezervasyon, ödeme, iptal ve iade süreçlerinin platform üzerinden takip edilmesini sağlar.

6.7. OnyHub, müşteri ile acente arasındaki operasyonel bilgi akışını destekler.

6.8. OnyHub, rezervasyon ve işlem kayıtlarını mevzuatta öngörülen süreler kapsamında saklayabilir.

6.9. OnyHub, kendisine kanunen yüklenen aracı hizmet sağlayıcı yükümlülüklerini yerine getirir.

6.10. OnyHub, hizmetin fiili taşıma operasyonunu gerçekleştiren taraf değildir.

6.11. OnyHub'ın kanundan doğan sorumlulukları saklıdır.

7. ACENTENİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

7.1. Acente, rezervasyonda belirtilen hizmeti zamanında ve gereği gibi gerçekleştirmekle yükümlüdür.

7.2. Acente, hizmet için uygun araç ve sürücüyü sağlamakla yükümlüdür.

7.3. Acente, araç ve sürücülerin ilgili hizmet bakımından gerekli yasal şartları taşımasını sağlamakla yükümlüdür.

7.4. Acente, hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli tüm izin, ruhsat, yetki, belge ve sigortaların geçerli olmasını sağlamakla yükümlüdür.

7.5. Acente, ilgili seyahat acentacılığı, taşıma, trafik, vergi ve diğer uygulanabilir mevzuata uymakla yükümlüdür.

7.6. Acente, hizmetin kendi kusurundan kaynaklanan iptal, gecikme, eksiklik veya gereği gibi ifa edilmeme hallerinden kendi sorumluluk alanı kapsamında sorumludur.

7.7. Acente, müşterinin hizmetin fiili ifasına ilişkin talep ve şikayetlerini değerlendirmekle yükümlüdür.

7.8. Acente, OnyHub'a bildirdiği şirket, yetki, belge, araç ve hizmet bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlamakla yükümlüdür.

7.9. Acente, TÜRSAB üyeliği ve ilgili faaliyet yetkilerinin geçerliliğini korumakla yükümlüdür.

8. MÜŞTERİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

8.1. Müşteri, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

8.2. Müşteri, toplam hizmet bedelini seçtiği ödeme yöntemi üzerinden zamanında ödemekle yükümlüdür.

8.3. Müşteri, transfer tarihinde ve saatinde belirtilen buluşma noktasında hazır bulunmakla yükümlüdür.

8.4. Müşteri, yolcu sayısı, bagaj, uçuş numarası ve diğer operasyonel bilgileri doğru bildirmekle yükümlüdür.

8.5. Müşteri, araç kapasitesine ve rezervasyonda belirtilen hizmet koşullarına uymakla yükümlüdür.

8.6. Müşteri, özel hizmet veya ilave taleplerini hizmetin gerçekleştirilmesinden önce bildirmekle yükümlüdür.

8.7. Müşteri, iptal veya değişiklik taleplerini rezervasyonda belirtilen süreler içerisinde bildirmekle yükümlüdür.

8.8. Müşteri, hizmet sırasında sürücünün ve acentenin makul güvenlik ve operasyon kurallarına uymakla yükümlüdür.

9. HİZMET BEDELİ

Hizmet Bedeli:

Ek Ücretler:

Toplam Ödenecek Tutar:

9.1. Müşteriye ödeme öncesinde toplam ödenecek tutar açık ve anlaşılır şekilde gösterilir.

9.2. Müşterinin ayrıca ödemek zorunda olduğu bir bedel bulunması halinde bu bedel ödeme öncesinde açıkça gösterilir.

9.3. OnyHub'ın hizmet sağlayıcı acenteden aldığı marketplace/aracılık komisyonu, OnyHub ile acente arasındaki ticari ilişkinin konusudur.

9.4. OnyHub'ın acenteden aldığı marketplace/aracılık komisyonu müşteriden ayrıca tahsil edilen bir taşıma hizmeti bedeli değildir.

10. ÖDEME

Ödeme Yöntemi: [karşılığı yok: ODEME_YONTEMI]

Ödeme Altyapısı Sağlayıcısı: [karşılığı yok: ODEME_ALTYAPISI_SAGLAYICISI]

Ödeme Durumu: [karşılığı yok: ODEME_DURUMU]

Ödeme Tarihi: [karşılığı yok: ODEME_TARIHI]

Ödeme Referansı: [karşılığı yok: ODEME_REFERANSI]

10.1. Kart ödemeleri, platformda sunulan ödeme seçeneklerine bağlı olarak OnyHub tarafından kullanılan Ödeme Altyapısı Sağlayıcısı ve ilgili finansal kuruluşların ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

10.2. Kart ödeme işlemleri, OnyHub tarafından kullanılan Ödeme Altyapısı Sağlayıcısı ve ilgili finansal kuruluşların güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

10.3. OnyHub'ın müşterinin kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklaması amaçlanmamaktadır.

10.4. Ödeme, hakediş, komisyon ve iade süreçleri, kullanılan Ödeme Altyapısı Sağlayıcısının teknik altyapısı, uygulama esasları ve ilgili sözleşme koşulları çerçevesinde gerçekleştirilebilir.

10.5. Ödeme, hakediş ve iade işlemlerine ilişkin işlem süreleri, kullanılan Ödeme Altyapısı Sağlayıcısının prosedürlerine ve ilgili banka ve finansal kuruluşların işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

10.6. EFT veya havale ile yapılan ödemelerde ödeme yapılacak hesap bilgileri müşteriye platform üzerinden gösterilir.

10.7. Müşterinin doğrudan acenteye yaptığı EFT veya havale ödemesi acentenin hesabına yapılmış sayılır.

10.8. Doğrudan acenteye yapılan EFT veya havale ödemelerinin tahsili ve iadesi acentenin sorumluluğundadır.

11. İPTAL KOŞULLARI

Rezervasyona uygulanacak iptal koşulları, müşteriye ödeme öncesinde gösterilir.

Transfer saatinden 12 saat veya daha fazla süre önce: %100 iade.

Transfer saatine 4 saatten fazla ve 12 saatten az süre kala: %50 iade.

Transfer saatine 4 saat veya daha az süre kala: Müşteri kaynaklı iptallerde iade yapılmaz.

11.1. Rezervasyona özel olarak farklı iptal koşulları gösterilmiş olması halinde ödeme öncesinde müşteriye bildirilen rezervasyon koşulları uygulanır.

11.2. Bu hükümler tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

12. CAYMA HAKKI

12.1. Transfer ve yolcu taşıma hizmetlerinde cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değerlendirilir.

12.2. Belirli bir tarih veya dönemde ifa edilmesi gereken yolcu taşıma hizmetleri bakımından mevzuatta cayma hakkına ilişkin istisnalar bulunabilir.

12.3. Cayma hakkının bulunduğu durumlarda müşteri, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında bu hakkını kullanabilir.

12.4. Cayma hakkının bulunmadığı veya özel koşullara tabi olduğu durumlarda müşteriye rezervasyon öncesinde gerekli bilgilendirme yapılır.

12.5. Müşterinin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.

13. İPTAL VE İADE

13.1. Müşteri, rezervasyon iptal veya iade talebini OnyHub platformu üzerinden iletebilir.

13.2. OnyHub, müşterinin talebini ilgili acenteye iletir ve sürecin platform üzerinden takip edilmesini sağlar.

13.3. İade hakkının bulunup bulunmadığı, rezervasyona ilişkin iptal koşulları ve uygulanabilir mevzuat kapsamında belirlenir.

13.4. Ödeme Altyapısı Sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilen kart ödemelerinde, iade hakkının doğması halinde iade işlemi kullanılan ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

13.5. EFT veya havale yoluyla doğrudan acenteye yapılan ödemelerde, iadenin gerçekleştirilmesinden ilgili acente sorumludur.

13.6. İade tutarının müşteriye ulaşma süresi ilgili banka ve Ödeme Altyapısı Sağlayıcısının işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

13.7. OnyHub, kanunen kendisine yüklenebilecek sorumluluklar saklı kalmak üzere, doğrudan acenteye yapılan EFT veya havale ödemelerini kendi hesabından iade etmekle yükümlü değildir.

14. ACENTE KAYNAKLI İPTAL VE HİZMET AKSAKLIĞI

14.1. Acente tarafından hizmetin gerçekleştirilememesi halinde acente müşteriyi ve OnyHub'ı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

14.2. Acente, mümkün olması halinde eşdeğer veya uygun alternatif hizmet sunar.

14.3. Alternatif hizmet sunulmaması veya müşterinin alternatif hizmeti kabul etmemesi halinde müşterinin ilgili mevzuattan ve rezervasyon koşullarından doğan hakları saklıdır.

14.4. İade gerektiren durumlarda kullanılan ödeme yöntemine göre ilgili iade süreci yürütülür.

14.5. Acente kaynaklı hizmet aksaklığından doğan ve acentenin kendi sorumluluk alanında bulunan yükümlülükler acenteye aittir.

15. NO-SHOW

15.1. Müşterinin rezervasyonda belirtilen tarih, saat ve buluşma noktasında hazır bulunmaması halinde rezervasyonda belirtilen no-show koşulları uygulanır.

15.2. No-show halinde uygulanacak ücret veya iade koşulları müşteriye rezervasyon öncesinde gösterilir.

15.3. Uçuş numarasının paylaşılmış olması, müşterinin diğer buluşma ve iletişim yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

16. EK ÜCRETLER

16.1. Rezervasyon sırasında açıkça belirtilmeyen ve müşterinin önceden onaylamadığı ek ücretler, mevzuatın izin verdiği haller saklı kalmak üzere müşteriden talep edilemez.

16.2. Gece tarifesi, ekstra mesafe, bekleme süresi, ilave durak veya özel hizmet gibi ücretler uygulanacaksa bunlar mümkün olduğu ölçüde rezervasyon öncesinde müşteriye gösterilir.

16.3. Acente tarafından müşteriden talep edilen ek ücretlerin hizmet ve rezervasyon koşullarına uygun olması gerekir.

17. KİŞİSEL VERİLER

17.1. OnyHub tarafından işlenen kişisel veriler OnyHub KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

17.2. Transfer hizmetinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli müşteri bilgileri ilgili acenteye aktarılabilir.

17.3. Bu bilgiler arasında gerektiğinde;

• ad-soyad,

• telefon,

• e-posta,

• alış noktası,

• varış noktası,

• transfer tarihi,

• transfer saati,

• uçuş numarası,

• yolcu sayısı,

• bagaj bilgileri,

• fatura bilgileri,

• hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli diğer bilgiler

bulunabilir.

17.4. Acente, kendisine aktarılan kişisel verileri yalnızca hizmetin gerçekleştirilmesi, müşteriyle iletişim kurulması, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işleyebilir.

17.5. Acente, kendisine aktarılan kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için yürürlükteki mevzuata uygun teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.

18. ELEKTRONİK KAYITLAR

18.1. OnyHub, rezervasyon ve işlem süreçlerine ilişkin elektronik kayıtları mevzuatta öngörülen sürelerde saklayabilir.

18.2. Aşağıdaki bilgiler elektronik işlem kaydı olarak saklanabilir:

Rezervasyon / PNR:

Sözleşme Versiyonu: 1

Rezervasyon Tarihi: [karşılığı yok: REZERVASYON_TARIHI]

Onay Tarihi: [karşılığı yok: ONAY_TARIHI]

Onay Saati: [karşılığı yok: ONAY_SAATI]

Onay IP Adresi: [karşılığı yok: ONAY_IP_ADRESI]

Ödeme Referansı: [karşılığı yok: ODEME_REFERANSI]

Ödeme Tarihi: [karşılığı yok: ODEME_TARIHI]

18.3. Elektronik kayıtlar işlemin gerçekleştirilmesi, tarafların yükümlülüklerinin takibi ve gerektiğinde ispat amacıyla kullanılabilir.

19. BİLDİRİMLER

19.1. Rezervasyon onayı, ödeme sonucu, transfer bilgileri, değişiklik, iptal, iade ve operasyonel bildirimler e-posta, SMS veya platform içi bildirim yoluyla gönderilebilir.

19.2. Hizmetin yürütülmesi için gerekli işlem bildirimleri ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

19.3. Kampanya, promosyon ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin ve şartlara tabi olarak gönderilir.

20. MÜCBİR SEBEPLER

20.1. Tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen deprem, sel, yangın, savaş, terör olayı, salgın, resmi makam kararı, yol kapanması, olağanüstü hava koşulları ve genel ulaşım kesintileri gibi olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

20.2. Mücbir sebep nedeniyle hizmetin gerçekleştirilememesi halinde müşterinin ilgili mevzuattan doğan iade ve diğer hakları saklıdır.

20.3. Acente, mücbir sebep nedeniyle hizmetin gerçekleştirilemeyeceğini öğrendiğinde müşteriyi ve OnyHub'ı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

21. TARAFLARIN SORUMLULUK DAĞILIMI

21.1. OnyHub, kendi sunduğu platform ve aracı hizmetler ile kanundan kaynaklanan yükümlülükleri kapsamında sorumludur.

21.2. Acente, transfer ve özel ulaşım hizmetinin satıcısı ve fiili hizmet sağlayıcısı olarak kendi faaliyet alanındaki yasal ve sözleşmesel yükümlülüklerinden sorumludur.

21.3. Müşteri, kendi verdiği yanlış veya eksik bilgilerden, ödeme yükümlülüklerinden, rezervasyon koşullarına aykırı davranışlarından ve kendi kusurundan kaynaklanan sonuçlardan sorumludur.

21.4. Acente, hizmetin fiili ifasından kaynaklanan ve kendi sorumluluk alanında bulunan yükümlülükleri OnyHub'a devretmiş sayılmaz.

21.5. OnyHub'ın aracı hizmet sağlayıcı sıfatı, acentenin hizmet sağlayıcı olarak sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

21.6. Müşterinin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.

22. TÜKETİCİ HAKLARI

22.1. Müşterinin tüketici sıfatına sahip olması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

22.2. İşbu Sözleşme, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

22.3. Uyuşmazlığın niteliğine ve parasal sınırına göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

22.4. Tüketici uyuşmazlıklarında kanunen belirlenen yetki kuralları uygulanır.

23. UYGULANACAK HUKUK

23.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

23.2. Tarafların hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili seyahat acentacılığı ve taşıma mevzuatı ile diğer uygulanabilir mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

24. SÖZLEŞMENİN ELEKTRONİK ORTAMDA KURULMASI

24.1. Müşteri, ödeme işleminden önce işbu Sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Metnini inceleme imkanına sahiptir.

24.2. Müşteri, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça görebileceği şekilde sipariş işlemini tamamlar.

24.3. Müşterinin Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ve siparişi tamamlamasıyla Sözleşme elektronik ortamda kurulur.

24.4. Sözleşmenin kurulmasıyla birlikte;

OnyHub – Müşteri: Platform ve aracı hizmet ilişkisi,

Acente – Müşteri: Transfer veya özel ulaşım hizmetinin satışı ve ifası,

OnyHub – Acente: Platform ve marketplace/aracılık hizmet ilişkisi

oluşur.

24.5. Sözleşmenin ve rezervasyon bilgilerinin kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla müşteriye iletilmesi sağlanır.

25. ELEKTRONİK ONAY VE YÜRÜRLÜK

25.1. Müşteri, işbu Sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Metnini okuyup incelediğini ve rezervasyona ilişkin temel hizmet, fiyat, ödeme, iptal ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

25.2. Müşteri, siparişinin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ederek rezervasyonu tamamlar.

25.3. Hizmet sağlayıcı acente, rezervasyonda belirtilen hizmeti kendi ticari, hukuki ve fiili sorumluluğu altında gerçekleştirmeyi kabul eder.

25.4. OnyHub, platform ve aracı hizmet sağlayıcı olarak kendi faaliyet alanındaki yükümlülüklerini yerine getirmeyi kabul eder.

26. SÖZLEŞME VERSİYONU VE DEĞİŞMEZ KAYIT

26.1. Rezervasyon oluşturulduğu anda kullanılan Sözleşme versiyonu sistem tarafından kaydedilir.

26.2. Sonradan Sözleşme metninde değişiklik yapılması, tamamlanmış rezervasyon için daha önce kabul edilmiş Sözleşme versiyonunu değiştirmez.

26.3. Her rezervasyon için;

• taraf bilgileri,

• hizmet bilgileri,

• fiyat,

• ödeme bilgileri,

• iptal koşulları,

• iade koşulları,

• sözleşme versiyonu,

• onay kayıtları

rezervasyon oluşturulduğu andaki haliyle elektronik olarak saklanabilir.

27. YÜRÜRLÜK

27.1. İşbu Sözleşme, müşterinin elektronik ortamda onay vermesi ve rezervasyonun tamamlanmasıyla ilgili rezervasyon bakımından yürürlüğe girer.

27.2. Sözleşmenin güncel versiyonu OnyHub platformunda yayımlanır.

27.3. Rezervasyonun oluşturulduğu tarihte müşteriye sunulan Sözleşme versiyonu, ilgili rezervasyon bakımından esas alınır.

27.4. Müşterinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.