Consegna, cancellazione, Cayma e politica di rimborso

Aggiornato su: 07.08.2

1. PURPOSE E SCOPE

1.1. Questa Politica di Cancellazione e Rimborso (“Politika”) annulla le prenotazioni di trasferimento e trasporto effettuate tramite la piattaforma OnyHub (“Platform”) e organizza i termini e le condizioni dei processi di rimborso della tassa a seguito di queste cancellazioni.

1.2. La presente Informativa si applica a tutte le persone reali e giuridiche che utilizzano la Piattaforma (“Customer”, “Free”).

2. 2. CONDIZIONI IPTALI

2.1. Cancellazioni saldate dal cliente:
a) Il cliente può annullare la prenotazione contattando la sezione "Relation Management" sulla Piattaforma o contattando il nostro servizio clienti.
b) La richiesta di cancellazione deve essere trasmessa prima dell'orario di inizio prenotazione. Le richieste di cancellazione effettuate dopo l'orario di inizio prenotazione non sono valide e nessun rimborso.
c) Le tariffe di rimborso da applicare in base alla data di cancellazione sono le seguenti:

d) I tassi di rimborso sono calcolati sull'intera tassa di prenotazione. Le commissioni di terze parti (ad esempio, commissioni di pagamento) che non sono incluse nella tassa di servizio.

2.2. Cancellazioni dell'agente saldate:
a) L'agente può dover annullare la prenotazione a causa di un motivo, un guasto del veicolo, situazioni di traffico inattese o altre sfide operative.
b) In questo caso, il cliente può accettare una soluzione di trasferimento alternativo o pagare l'intera tassa 100% può richiedere il ritorno.
c) Nelle cancellazioni dell'agenzia, il processo di restituzione viene lanciato nel più breve tempo in conformità con la richiesta del cliente.

2.3. Una ragione di cancellazione saldata:
a) In casi eccezionali al di fuori del controllo di partiti come terremoti, inondazioni, incendi, malattie epidemiche, guerra, attacco terroristico, sciopero generale, divieti governativi ("A Reason"), le prenotazioni possono essere annullate.
b) In caso di Ragione, vengono presentati tutti o le spese di prenotazione pagate al Cliente.

3. PROCESSO DI LAVORO

3.1. Se la richiesta di cancellazione è approvata e a condizione che le condizioni di restituzione, il processo di rimborso è effettuato nel modo seguente:

a) Pagamenti effettuati con carta di credito: L'importo del reso viene restituito alla carta di credito effettuata dal pagamento. Il tempo di riflessione del ritorno alla carta dipende dal tempo di elaborazione della vostra banca Da 1 a 7 giorni lavorativi tra.

b) Pagamenti effettuati con bonifico bancario: Il reso viene effettuato dall'aria al conto corrente che il Cliente ha segnalato. In questo caso, il Cliente è tenuto a fornire informazioni accurate e attuali sul conto bancario (IBAN). Dopo la conferma della richiesta di restituzione Da 3 a 5 giorni lavorativi dentro.

c) Pagamento in contanti: Il rimborso in contanti viene effettuato direttamente tra il Cliente e l'Agenzia. La piattaforma non sarà direttamente coinvolta nei processi di cashback, ma fornisce il necessario routing e supporto.

3.2. La realizzazione del processo di reso segue la conferma della cancellazione nel sistema di prenotazione da OnyHub 14 giorni completato dentro.

3.3. Nei pagamenti effettuati utilizzando promo, codice campagna o coupon di sconto, l'importo di restituzione è calcolato tramite l'importo netto pagato. L'importo degli sconti utilizzati non è incluso nel reso.

4. METODO DI APPLICAZIONE

4.1. È possibile utilizzare i seguenti canali per richiedere la cancellazione:

a) Oltre la piattaforma: Cliccando sul pulsante "Iptal Meat", seleziona la prenotazione nella pagina "My Booking".
b) Per email: cancellazione@onyhub.com Inviando una email con il codice di tracciamento della prenotazione e la richiesta di cancellazione.
c) Servizio clienti: [Contatto numero di telefono]

4.2. La richiesta di cancellazione si basa sulla determinazione del tasso di ritorno, se la prenotazione viene trasmessa prima dell'inizio e entro i periodi specificati. Se la richiesta di cancellazione è tardi, viene applicato il tasso di ritorno inferiore o il mancato rispetto.

5. PRINCIPI

5.1. Nei tipi di prenotazione speciali offerti nell'opzione "Cancellazione flessibile", le durata e le proporzioni specificate nella presente Informativa possono variare. Questo è chiaramente indicato al Cliente prima della prenotazione.

5.2. In caso di ulteriore cancellazione vantaggiosa e condizioni di ritorno al Cliente da parte dell'agenzia, si applicano queste condizioni. Durante la prenotazione, le proprie politiche dell'agenzia sono offerte al cliente.