Доставка, аннулирование, кайма и политика возврата

Обновлено на: 07.08.2

1. ЦЕЛЬ И СКОП

1.1 Настоящая Политика аннулирования и возврата средств («Политика») отменяет бронирование трансфера и транспортировки, сделанное через платформу OnyHub («Платформа»), и организует условия и условия процессов возврата платы в результате этих аннулирований.

1.2 Настоящая Политика применяется ко всем реальным и юридическим лицам, использующим Платформу («Клиент», «Бесплатно»).

2. 2. ПРИМЕЧАНИЯ

2.1. Отмена клиентской сварки:
Клиент может отменить бронирование, связавшись с разделом «Управление отношениями» на Платформе или связавшись с нашей службой поддержки клиентов.
b) Запрос об аннулировании должен быть передан до начала бронирования. Запросы на отмену, сделанные после начала бронирования, недействительны и не возвращаются.
c) Ставки возмещения, применяемые на дату аннулирования, являются следующими:

d) Ставки возмещения исчисляются на протяжении всего периода бронирования. сторонние сборы (например, платежные комиссии), которые не включены в сервисный сбор.

2.2. Агент сварных отмен:
a) Агенту, возможно, придется отменить бронирование по причине отказа транспортного средства, непредвиденных дорожных ситуаций или других эксплуатационных проблем.
b) В этом случае клиент может принять альтернативное решение о переводе или оплатить весь сбор. 100% Может запросить возврат.
c) В случае аннулирования агентства процесс возврата начинается в кратчайшие сроки в соответствии с запросом клиента.

2.3. Причины отмены сварки:
а) В исключительных случаях, неподконтрольных таким сторонам, как землетрясение, наводнение, пожар, эпидемическая болезнь, война, террористический акт, всеобщая забастовка, правительственные запреты ("Причина"), оговорки могут быть отменены.
b) В случае причины, все или оплаченные Клиенту сборы за бронирование представлены.

3. Трудовой процесс

3.1 Если запрос на отмену одобрен и обеспечены условия возврата, процесс возврата осуществляется следующим образом:

а) Оплата с помощью кредитной карты: Сумма возврата возвращается на кредитную карту, сделанную платежом. Время отражения возврата на карту зависит от времени обработки вашего банка. 1-7 рабочих дней между ними.

b) Платежи, осуществляемые с помощью банковского перевода: Возврат производится по воздуху на банковский счет, о котором сообщил Клиент. В этом случае Клиент обязан предоставить точную и актуальную информацию о банковском счете (IBAN). После подтверждения запроса процесса возврата 3-5 рабочих дней внутри.

с) Денежные выплаты: Возврат денежных средств производится непосредственно между Заказчиком и Агентством. Платформа не будет напрямую участвовать в процессах кэшбэка, но обеспечит необходимую маршрутизацию и поддержку.

3.2 Реализация процесса возврата происходит после подтверждения отмены в системе бронирования OnyHub 14 дней Завершено внутри.

3.3.В платежах, осуществляемых с использованием промо-, агитационного кода или купона на скидку, сумма возврата рассчитывается через оплаченную чистую сумму. Сумма использованных скидок не включается в возврат.

4. Применение метода

4.1 Вы можете использовать следующие каналы для запроса отмены:

а) Над платформой: Нажав на кнопку «Iptal Meat», выберите бронирование на странице «Мое бронирование».
b) По электронной почте: cancellation@onyhub.com Отправляя электронное письмо с кодом отслеживания бронирования и запросом на отмену.
с) Обслуживание клиентов: [Контактный номер телефона]

4.2 Запрос об аннулировании основывается на определении ставки возврата, если оговорка передается до времени начала и в течение указанных периодов. Если запрос на аннулирование опаздывает, применяется более низкая ставка возврата или неремонт.

5. Принципы

5.1 В специальных типах бронирования, предлагаемых в опции «Гибкая отмена», продолжительность и пропорции, указанные в настоящей Политике, могут варьироваться. Это четко указано Клиенту перед бронированием.

5.2.В случае дальнейшего выгодного аннулирования и возврата Клиенту Агентством, эти условия применяются. Во время бронирования Клиенту предлагаются собственные политики агентства.