Yardım
Sıkça Sorulan Sorular — Agente
Onaylı üye acente olarak marketplace’te VIP transfer teklifleri yayınlar, gelen rezervasyonları teyit eder, şoför/araç atar ve operasyonu panelden yönetirsiniz. OnyHub sizin adınıza taşımaz; siz satıcı / operatör tarafsınız.
/register veya Free / Elite paketlerinden başvurun. Kurulum sihirbazında sözleşme, belgeler, bölge, araç tipi, araç, şoför ve ekstra hizmet adımlarını tamamlayın. Operasyona açılmak için platform onayı ve abonelik durumu gerekir.
Free plan temel marketplace erişimi sunar (kota / limitler plana göre). Elite süre paketleri iş havuzu, ek operasyon modülleri ve genişletilmiş özellikler için yükseltilmiş erişim sağlar. Güncel karşılaştırma /pricing sayfasındadır.
Acente panelinde Rotalar bölümünden güzergâh seçin, araç tipi fiyatlarını girin ve vitrinde göster (yayın) işaretleyin. Yayınlı teklif müşteri book akışında fiyatı belli Transfer olarak görünür.
Güzergah → Genel Parametreler menüsünden veya rota teklifi override’ı ile açılır. Fiyatı belli Transfer rezervasyonlarında acente teyit ve müşteri onay adımları atlanır; müşteri takip sayfasında doğrudan ödeme ekranını görür. Kapalıysa her rezervasyon için manuel teyit gerekir. Rota «Hayır» seçiliyse genel ayar açık olsa bile manuel teyit uygulanır.
Fiyatsız MAP/CUSTOM talepler iş / teklif kuyruğuna düşer. Panelden tutar yayınladığınızda müşteri onayına gider. Bu dal, fiyatı belli Transfer teyidinden ayrıdır; önce fiyat netleşir.
Onay öncesi (taslak, teyit/ödeme bekleyen) kişi bilgileri maskelenir. Kesinleşmiş, atanmış veya yoldaki işlerde tam görünür. Tamamlandıktan sonra 10 gün boyunca açık kalır, sonra yeniden maskelenir. İş havuzu tekliflerinde e-posta ve telefon paylaşılmaz.
Rezervasyon detayında filo envanterinizden şoför/araç atayabilir veya jenerik atama kullanabilirsiniz. Şoför portal PIN’leri ve araç kayıtları panel Filo / Şoför ekranlarından yönetilir.
Teklif yayınlama ve rezervasyon teyidi, acentenin yetkili olduğu hizmet bölgelerine bağlıdır. Yetkiniz olmayan güzergâhta teklif veya teyit engellenir; ek bölge için platform sürecini kullanın.
Marketplace komisyonu plan / platform ayarına göre uygulanır. Acenteye özel oran tanımlıysa o oran kullanılır; aksi halde plan varsayılanı geçerlidir. Finans özeti panelden izlenir.
Tatil modu açıkken marketplace görünürlüğünüz ve yeni inbound rezervasyonlar kısıtlanır. Mevcut rezervasyon operasyonu etkilenmeden yeni talepler kesilebilir; detay hesap ayarlarındadır.
Panel içi bildirimler, /pages/contact ve info@onyhub.com. Ürün önerileri için /pages/feedback. Canlı hat: +90 546 887 10 69 (WhatsApp aynı numara). Sözleşme ve belge durumunuz için panel Kurulum / Sözleşmeler ekranlarına bakın.