Platform Kullanıcı Sözleşmesi

Son Güncelleme: 07.08.2026

1. TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU

1.1. İşbu Platform Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), OnyHub ("Şirket") ile Platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.

1.2. Sözleşmenin konusu, Şirket tarafından işletilen onyhub.com platformu ("Platform") üzerinden Kullanıcılara sunulan arayüz ve hizmetlerin kullanım koşulları ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

1.3. Kullanıcı, Platforma üye olarak veya Platformu herhangi bir şekilde kullanarak bu Sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

2. TANIMLAR

2.1. Platform: onyhub.com alan adı ve tüm alt alanları ile mobil uygulamaları kapsayan dijital ortam.

2.2. Acente: Platforma kayıtlı, kara taşımacılığı hizmeti sunan ve bu Sözleşmeyi kabul eden bağımsız tedarikçi.

2.3. Kullanıcı: Platforma erişen, hizmet talep eden veya Platformu kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler.

2.4. Rezervasyon: Kullanıcının, bir Acente aracılığıyla ulaşım hizmeti satın almak üzere Platform üzerinden oluşturduğu talep.

2.5. İçerik: Platformda yayınlanan veya Kullanıcılar tarafından Platforma yüklenen tüm veriler, metinler, görseller, sesler ve diğer materyaller.

3. KULLANICI HESABI

3.1. Platformun hizmetlerinden tam olarak yararlanmak için Kullanıcı, hesap oluşturmalıdır.

3.2. Hesap oluşturma sırasında Kullanıcı, doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamakla yükümlüdür. Sağlanan bilgilerde değişiklik olması halinde, bu değişiklikler derhal güncellenmelidir.

3.3. Kullanıcı, hesap bilgilerinin (özellikle şifre) gizliliğinden ve hesabı altında gerçekleştirilen tüm işlemlerden tek başına sorumludur.

3.4. Şirket, güvenlik veya dolandırıcılık şüphesi durumunda Kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkına sahiptir.

4. PLATFORMUN NİTELİĞİ VE ARACILIK ROLÜ

4.1. OnyHub, doğrudan ulaşım hizmeti sağlamamakta olup, Kullanıcılar ile Acenteler arasında bir bağlantı platformudur.

4.2. Platform, Kullanıcıların ulaşım taleplerini Acentelere iletir ve Acentelerin tekliflerini Kullanıcılara sunar. Rezervasyon sürecinde OnyHub, aracı ve teknik altyapı sağlayıcısı konumundadır.

4.3. OnyHub, Acentelerin hizmet kalitesi, güvenliği, yasallığı veya performansı konusunda hiçbir garanti veya sorumluluk kabul etmez. Kullanıcı, Acente seçimi ve hizmetin ifasına ilişkin tüm riskleri üstlenir.

5. KULLANICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. Kullanıcı, Platformu kullanırken:
a) Tüm yasal düzenlemelere ve bu Sözleşme hükümlerine uymakla,
b) Platformun güvenliğini ve bütünlüğünü tehlikeye atmamakla,
c) Üçüncü kişilerin haklarına, özellikle fikri mülkiyet ve gizlilik haklarına saygı göstermekle,
d) Platformu dolandırıcılık, aldatma veya yanıltma amacıyla kullanmamakla,
e) Platformda yayınladığı veya Şirkete ilettiği her türlü İçeriğin doğruluğundan ve yasallığından sorumlu olmakla yükümlüdür.

5.2. Kullanıcı, Platform üzerinden Acenteler ile yapacağı tüm sözleşmelerden ve bu sözleşmelerin ifasından doğan tüm sonuçlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

6. ŞİRKETİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Şirket, Platformun 7 gün 24 saat kesintisiz, güvenli ve işlevsel olarak çalışması için makul ticari çabayı gösterir.

6.2. Şirket, Kullanıcıların kişisel verilerini, yürürlükteki veri koruma mevzuatına (KVKK ve GDPR) uygun olarak işler ve gizlilik politikasında belirtilen amaçlar dışında kullanmaz.

6.3. Şirket, Platformda sunulan hizmetleri, fiyatları, rotaları ve Acente listelerini önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme, değiştirme veya durdurma hakkına sahiptir.

6.4. Şirket, Acenteler ile Kullanıcılar arasındaki uyuşmazlıklarda tarafsız bir konumda olup, bu uyuşmazlıklara müdahil olmaz veya taraf olmaz. Ancak, Platformun işleyişine ilişkin teknik veya idari konularda Kullanıcılara ve Acentelere destek sağlar.

7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

7.1. Platformun tüm unsurları (yazılım, kod, tasarım, markalar, logolar, ticari isimler, veri tabanları, içerikler) Şirketin veya lisans verenlerinin münhasır mülkiyetindedir.

7.2. Kullanıcı, işbu Sözleşme kapsamında Platformu kullanmak üzere kişisel, devredilemez, münhasır olmayan, geri alınabilir bir lisans alır.

7.3. Kullanıcı, Şirketin önceden yazılı izni olmaksızın Platformun herhangi bir bölümünü kopyalayamaz, dağıtamaz, değiştiremez, tersine mühendislik uygulayamaz, yeniden üretemez veya ticari olarak kullanamaz.

8. GİZLİLİK VE VERİ GÜVENLİĞİ

8.1. Kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi ve aktarılması, ayrı bir doküman olan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni hükümlerine tabidir.

8.2. Şirket, Kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli idari, fiziksel ve teknik güvenlik önlemlerini alır.

9. SORUMLULUK SINIRLAMALARI

9.1. Şirket, Platformun kullanımından doğan doğrudan zararlardan, bu zararın Şirketin ağır ihmalinden veya kasıtlı eyleminden kaynaklandığının ispatı halinde sorumlu olacaktır.

9.2. Şirket, aşağıdaki durumlardan doğan hiçbir zarardan sorumlu değildir:
a) Kullanıcının verdiği yanlış veya eksik bilgiler,
b) Acentelerin hizmeti ifa etmemesi veya kötü ifası,
c) Platformda yaşanan geçici kesintiler, hatalar veya gecikmeler,
d) Kullanıcı hesap bilgilerinin yetkisiz üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi,
e) Mücbir sebepler veya Şirketin makul kontrolü dışında meydana gelen olaylar.

9.3. Şirketin bu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, ilgili rezervasyonun toplam bedelini aşmaz.

10. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ

10.1. Bu Sözleşme, Kullanıcının Platforma üye olduğu tarihten itibaren, üyeliğinin sona erdiği tarihe kadar yürürlükte kalır.

10.2. Kullanıcı, istediği zaman, hesabını silmek veya Platformu kullanmayı bırakmak suretiyle bu Sözleşmeyi feshedebilir.

10.3. Şirket, Kullanıcının bu Sözleşme hükümlerini ihlal etmesi veya yasalara aykırı davranması durumunda, önceden bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir tazminat yükümlülüğü olmaksızın, Kullanıcı hesabını askıya alabilir veya Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

11. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK

11.1. Şirket, bu Sözleşmede dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platformda yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

11.2. Değişikliklerin yayınlanmasından sonra Platformu kullanmaya devam eden Kullanıcı, değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

12. BİLDİRİMLER

12.1. Bu Sözleşme kapsamında yapılacak tüm bildirimler, Kullanıcının Platformdaki kayıtlı e-posta adresine elektronik posta yoluyla veya Platform içi mesaj sistemi aracılığıyla yapılacaktır.

12.2. Kullanıcı, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri derhal Platform üzerinden güncellemekle yükümlüdür.

13. YETKİLİ MAHKEME VE UYGULANACAK HUKUK

13.1. Bu Sözleşmeden doğan veya Sözleşmeyle ilgili her türlü uyuşmazlık, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre çözümlenecektir.

13.2. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. BÖLÜNEBİLİRLİK HÜKMÜ

14.1. Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmü, geçerli yasa uyarınca geçersiz veya uygulanamaz olursa, bu hüküm, tarafların niyetini en iyi şekilde yansıtacak şekilde yorumlanacak veya uyarlanacak; hükmün geçersizliği, Sözleşmenin geri kalanının geçerliliğini ve yürürlüğünü etkilemeyecektir.